{"id":4896,"date":"2024-05-21T20:26:09","date_gmt":"2024-05-21T20:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/esprodouro.com\/?post_type=courses&#038;p=4896"},"modified":"2024-08-14T16:29:07","modified_gmt":"2024-08-14T16:29:07","slug":"curso-profissional-tecnico-a-alojamento-hoteleiro","status":"publish","type":"courses","link":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/courses\/curso-profissional-tecnico-a-alojamento-hoteleiro\/","title":{"rendered":"Curso Profissional &#8211; T\u00e9cnico\/a Alojamento Hoteleiro"},"content":{"rendered":"<h2>Curso Profissional T\u00e9cnico\/a de Alojamento Hoteleiro<\/h2>\n<blockquote><p>Curso profissional de dupla certifica\u00e7\u00e3o com equival\u00eancia ao 12\u00ba ano e certifica\u00e7\u00e3o profissional de n\u00edvel 4<\/p><\/blockquote>\n<h3>O teu sonho, \u00e9 o nosso desafio!<\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18334 size-medium\" src=\"https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-300x300.webp\" alt=\"Cursos Individuais24.25 03\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-300x300.webp 300w, https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-1024x1024.webp 1024w, https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-150x150.webp 150w, https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-768x768.webp 768w, https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03-12x12.webp 12w, https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cursos_individuais2425-03.webp 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c1rea de Educa\u00e7\u00e3o e Forma\u00e7\u00e3o: <\/span><b>Hotelaria e Restaura\u00e7\u00e3o\u00a0<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Referencial de Forma\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/span><b>T\u00e9cnico\/a de Alojamento Hoteleiro<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ano letivo: <strong>2024\/2025<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00edvel de Qualifica\u00e7\u00e3o do QNQ: <\/span><b>4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00edvel de Qualifica\u00e7\u00e3o do QEQ: <\/span><b>4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Modalidade de Educa\u00e7\u00e3o e Forma\u00e7\u00e3o: <\/span><b>Curso Profissional (equivalente ao 12\u00ba ano)<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Perfil de Sa\u00edda\u00a0<\/b><\/h2>\n<h4><b>Descri\u00e7\u00e3o Geral<\/b><b>\u00a0<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li>Planear e executar as atividades do servi\u00e7o de rece\u00e7\u00e3o e andares em estabelecimentos hoteleiros, de modo a garantir um servi\u00e7o de qualidade e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Condi\u00e7\u00f5es de Contexto<\/b><b>\u00a0<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li>Efetuar as opera\u00e7\u00f5es de reservas da unidade hoteleira.<\/li>\n<li>Efetuar o <em>check-in<\/em> e o <em>check-out<\/em> dos clientes.<\/li>\n<li>Executar os procedimentos administrativos e de <em>night auditor<\/em>.<\/li>\n<li>Prestar apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e informa\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter tur\u00edstico.<\/li>\n<li>Atender reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es, identificando necessidades e expetativas do cliente e assegurando a sua resolu\u00e7\u00e3o\/satisfa\u00e7\u00e3o e\/ou transmitindo-as ao seu superior hier\u00e1rquico.<\/li>\n<li>Efetuar os registos de ocupa\u00e7\u00e3o da unidade hoteleira e da fatura\u00e7\u00e3o dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gest\u00e3o do servi\u00e7o, assim como, assegurar o arquivo da documenta\u00e7\u00e3o utilizada na rece\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Promover e vender produtos e servi\u00e7os da unidade hoteleira em canais convencionais e <em>online<\/em>.<\/li>\n<li>Rececionar, quando solicitado, os bens dos clientes e assegurar a sua seguran\u00e7a.<\/li>\n<li>Gerir <em>stocks <\/em>nos servi\u00e7os de andares e de lavandaria.<\/li>\n<li>Planear e efetuar a limpeza dos quartos e de outras \u00e1reas da unidade hoteleira.<\/li>\n<li>Organizar e executar o servi\u00e7o de lavandaria e rouparia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>V\u00ea o programa e mais informa\u00e7\u00e3o do teu curso em:<\/p>\n<p>QUALIFICA\u00c7\u00d5ES DA \u00c1REA DE EDUCA\u00c7\u00c3O E FORMA\u00c7\u00c3O<strong><br \/>\n811. HOTELARIA E RESTAURA\u00c7\u00c3O\u00a0<\/strong><em>(subsetor Alojamento Hoteleiro)<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Ver no Cat\u00e1logo Nacional de Qualifica\u00e7\u00f5es &#8211; <a href=\"https:\/\/catalogo.anqep.gov.pt\/qualificacoesDetalhe\/7418\">AQUI<\/a><\/li>\n<li>Ver referencial de forma\u00e7\u00e3o &#8211; <a href=\"https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/811RA002_Referencial-de-Dupla-Certificacao_object-Object.pdf\">AQUI<\/a><\/li>\n<li>Queres saber mais sobre o nosso projeto educativo, v\u00ea <a href=\"https:\/\/esprodouro.com\/en\/projeto-educativo-20-30\/\">AQUI<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18343 size-large\" src=\"https:\/\/esprodouro.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Tarja_Financiamentos_com-logo-2024Cor-01-01-1024x72.png\" alt=\"Tarja Financiamentos Com Logo 2024(cor) 01 01\" width=\"1024\" height=\"72\" \/><\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Curso Profissional T\u00e9cnico\/a de Alojamento Hoteleiro Curso profissional de dupla certifica\u00e7\u00e3o com equival\u00eancia ao 12\u00ba ano e certifica\u00e7\u00e3o profissional de n\u00edvel 4 O teu sonho, \u00e9 o nosso desafio! \u00c1rea de Educa\u00e7\u00e3o e Forma\u00e7\u00e3o: Hotelaria e Restaura\u00e7\u00e3o\u00a0 Referencial de Forma\u00e7\u00e3o:\u00a0T\u00e9cnico\/a de Alojamento Hoteleiro Ano letivo: 2024\/2025 N\u00edvel de Qualifica\u00e7\u00e3o do QNQ: 4\u00a0 N\u00edvel de Qualifica\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":18349,"template":"","course-category":[63],"course-tag":[134,137,131,133],"class_list":["post-4896","courses","type-courses","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","course-category-curso-profissional","course-tag-12-ano","course-tag-animacao-de-turismo","course-tag-curso-profissional","course-tag-tecnico"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/courses\/4896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/courses"}],"about":[{"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/courses"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/courses\/4896\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"course-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/course-category?post=4896"},{"taxonomy":"course-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/esprodouro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/course-tag?post=4896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}