Curso Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital
Sobre o curso
Queres ter uma profissão do presente e do futuro? Após o COVID-19, o mundo digital registou um crescimento enorme. Assim, o curso profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital, nunca esteve tão em voga. Para os amantes de fotografia, redes sociais, jornalismo, tratamento de imagem e comunicação, nunca foi tão fácil aprender de forma prática. Um curso com foco na experiência em agências de comunicação, até ao contacto com empresas reais, vai permitir que sejas um profissional de sucesso.Descrição
Curso Profissional Técnico de Comunicação e Serviço Digital 2020/2021
Curso profissional de dupla certificação com equivalência ao 12º ano e certificação profissional de nível 4
O teu sonho, é o nosso desafio!
- Área de Educação e Formação: Comércio
- Referencial de Formação: Técnico de Comunicação e Serviço Digital
- Nível de Qualificação do QNQ: 4
- Nível de Qualificação do QEQ: 4
- Modalidade de Educação e Formação: Curso Profissional
- Total de pontos de crédito: 184,50
Perfil de Saída do Técnico de Comunicação e Serviço Digital
Descrição Geral
- Assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em entidades de diferentes tipologias, através de meios interativos ou digitais.
Atividades Principais
- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais.
- Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais.
- Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais.
- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais.
- Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais.
- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda.
- Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact center.
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Queres saber mais sobre o nosso projeto educativo, vê AQUI
O que vou aprender?
- Equivalência ao 12º ano
- Ingresso direto em Politécnico/Universidade
- Analista de redes sociais
- Marketing Digital
- Fotografia para redes
- Especialista de Contact Center
- Pretenso jornalista
- Relações Públicas ou Influencer Digital
Módulos deste curso
3375h
Modulo
Sobre os formadores
8 Cursos
5 alunos
Kátia Alexandra Bartolomeu Reis
Coordenadora do Curso de Técnico de Comunicação e Serviço Digital
1 Cursos
0 alunos