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Curso Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital

  • Nível do curso: Todos os níveis

Sobre o curso

Queres ter uma profissão do presente e do futuro? Após o COVID-19, o mundo digital registou um crescimento enorme. Assim, o curso profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital, nunca esteve tão em voga. Para os amantes de fotografia, redes sociais, jornalismo, tratamento de imagem e comunicação, nunca foi tão fácil aprender de forma prática. Um curso com foco na experiência em agências de comunicação, até ao contacto com empresas reais, vai permitir que sejas um profissional de sucesso.

Descrição

Curso Profissional Técnico de Comunicação e Serviço Digital 2020/2021

Curso profissional de dupla certificação com equivalência ao 12º ano e certificação profissional de nível 4

O teu sonho, é o nosso desafio!

  • Área de Educação e Formação: Comércio
  • Referencial de Formação: Técnico de Comunicação e Serviço Digital 
  • Nível de Qualificação do QNQ: 4 
  • Nível de Qualificação do QEQ: 4 
  • Modalidade de Educação e Formação: Curso Profissional 
  • Total de pontos de crédito: 184,50 

Perfil de Saída do Técnico de Comunicação e Serviço Digital 

Descrição Geral

  • Assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em entidades de diferentes tipologias, através de meios interativos ou digitais. 

Atividades Principais 

  • Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais. 
  • Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais. 
  • Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais. 
  • Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais. 
  • Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais. 
  • Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda. 
  • Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact center.

Vê o programa do teu curso AQUI

Queres saber mais sobre o nosso projeto educativo, vê AQUI

O que vou aprender?

  • Equivalência ao 12º ano
  • Ingresso direto em Politécnico/Universidade
  • Analista de redes sociais
  • Marketing Digital
  • Fotografia para redes
  • Especialista de Contact Center
  • Pretenso jornalista
  • Relações Públicas ou Influencer Digital

Módulos deste curso

3375h

Modulo

Sobre os formadores

4.32 (19 classificações)

8 Cursos

5 alunos

Kátia Alexandra Bartolomeu Reis

Coordenadora do Curso de Técnico de Comunicação e Serviço Digital

0 (0 classificações)

1 Cursos

0 alunos

Grátis

Benefícios

  • Computador Híbrido OFERTA*
  • 70% aulas práticas com projetos
  • Transporte GRATUITO
  • Refeições GRÁTIS
  • Alojamento GRÁTIS **
  • Visitas de Estudo GRÁTIS
  • Possibilidade de estágio Europeu PAGO
  • Google G Suite INCLUÍDO
  • Apoio na criação de projeto de trabalho futuro
  • Fotocópias e Materiais Didáticos GRÁTIS **
  • * Possibilidade de ficar com o computador no final dos 3 anos se cumprir todo o percurso com mérito
  • ** De acordo com as tabelas definidas de subsídios e regulamento interno

Requisitos

  • Alunos com idade até aos 20 anos
  • 9º ano de escolaridade concluído
  • Ter um sonho de futuro

Público-alvo

  • Alunos que pretendem uma via profissional futura
  • Possibilidade de transferência de outro curso profissional
  • Alunos que preferem aulas práticas a teóricas
  • Alunos que pretendem ingressar na faculdade em cursos técnicos
  • Alunos que pretendem começar a trabalhar após escolaridade obrigatória
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